nobilia met à disposition de nombreux outils digitaux pour accompagner les vendeurs de cuisines dans leur activité. Conscient que la gestion des ventes et des installations peut être complexe, le fabricant allemand propose des solutions numériques efficaces et présente une équipe dédiée pour accompagner ses clients francophones dans l’utilisation de ces outils.
L’équipe informatique de nobilia joue un rôle central dans cette démarche. Elle assure un soutien technique aux vendeurs de cuisines, leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier sans être ralentis par des problèmes informatiques ou logistiques. Ce support ne se limite pas à la France, mais s’étend à l’ensemble des pays francophones, y compris le Maghreb et l’île Maurice. En centralisant les demandes et en orientant les utilisateurs vers les bonnes ressources, cette équipe garantit un gain de temps considérable pour les professionnels du secteur.
Parmi les outils proposés par nobilia, le catalogue digital [1.1] se distingue par son impact sur la formation des nouveaux vendeurs et sur leur montée en compétence. Grâce à cet outil, le temps nécessaire pour maîtriser l’offre et les références de la marque est réduit de deux à trois mois. Ce catalogue en ligne facilite la recherche des produits, des accessoires et des appareils électroménagers [1.2], offrant ainsi une expérience fluide aux concepteurs et une meilleure réactivité face aux clients qui peuvent choisir entre marques, finitions, fonctionnalités et prix.
En complément, nobilia utilise Workx, une solution conçue par RMT Soft pour la gestion après-vente des commandes. Cet outil est particulièrement avantageux pour les petits magasins, car il permet d’organiser efficacement les dossiers clients, de suivre les paiements et de gérer le classement des documents. De plus, Workx simplifie la gestion des demandes de service après-vente (S.A.V.), garantissant une meilleure prise en charge des clients et une fidélisation accrue.
un gain de temps
considérable pour
les professionnels
du secteur
Un autre enjeu clé dans la vente de cuisines est la pose des meubles et équipements. Pour répondre à ce besoin, Wipoz!, un autre partenaire de nobilia, a été développé afin de mettre en relation les vendeurs avec des poseurs qualifiés dans différentes régions. Ce système assure une installation professionnelle et rapide des cuisines, évitant aux concepteurs de perdre du temps à chercher des monteurs dans des zones qu’ils ne connaissent pas.
En plus de ces outils de gestion, nobilia soutient les vendeurs grâce à des solutions de publicité et d’intelligence artificielle. Ces technologies permettent d’optimiser la visibilité des magasins, d’automatiser certaines tâches marketing et d’analyser les tendances d’achat pour proposer des offres adaptées aux clients. L’objectif est de maximiser les performances commerciales des vendeurs tout en leur simplifiant le travail au quotidien.
Pour les showrooms et les présentations clients, nobilia met également à disposition des catalogues spécialisés. Ces supports permettent aux vendeurs d’exposer plus facilement l’éventail des produits disponibles et d’offrir une expérience immersive aux clients. Grâce à ces outils, les professionnels peuvent mieux mettre en valeur les différentes gammes et accompagner leurs clients dans la personnalisation de leur projet. En combinant solutions digitales, accompagnement technique et outils de gestion, nobilia s’engage à offrir aux vendeurs de cuisines un environnement de travail optimisé.
Chaque solution développée ou soutenue par l’entreprise vise à réduire les pertes de temps, améliorer la qualité du service et renforcer l’efficacité des professionnels du secteur.
Sarah Jay De Rosa
