Spécialiste de l’agencement pour tous les espaces de vie, Schmidt développe sa stratégie omnicanale avec son premier configurateur en ligne. En 2023, le leader Français s’appuie désormais sur la réalité augmentée et l’expérience consommateur pour étendre son business modèle.
Le meuble TV baptisé Harry est le premier produit de la collection de meubles personnalisables de la gamme "Home" disponible via le configurateur en ligne. Nouveauté pour l’enseigne, le consommateur gagne aussi en autonomie, car la personnalisation se fait directement sur le site e-commerce de Schmidt. Le nec plus ultra est la visualisation en réalité augmentée, directement dans son salon, via son smartphone. La marque a fait appel à la société autrichienne Roomle pour développer son configurateur en ligne "Rubens 3D Configurator". Celui-ci permet de dimensionner les produits en temps réel, de les visualiser en réalité augmentée, directement dans son salon, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et rapide sur mobile.
Le meuble TV, au look industriel, est personnalisable avec quatre coloris, cinq couleurs de niches et des mesures allant de 120 cm à 200 cm. Il est fabriqué en France à partir de panneaux de 19 mm d’épaisseur (contre 16 mm généralement dans la grande distribution).
Pour ce lancement, Schmidt s’est appuyé sur de nouveaux leviers digitaux pour développer une stratégie Web to Store lui permettant d’atteindre de nouveaux consommateurs. Grâce à la personnalisation des produits faite en ligne ou en magasins, Schmidt s’adapte aux modes de consommation des clients en leur permettant de s’approprier totalement le produit et de le visualiser directement chez eux. Pour le transport, la livraison se fait directement chez le consommateur dans la pièce de son choix.
Cette nouvelle catégorie répond également à une logique de "cross-selling" sur la clientèle déjà existante. Les nouveaux outils de vente e-commerce viennent en complément de l’offre "sur-mesure" déjà disponible en magasins. Le configurateur en ligne permet aux consommateurs venus en boutique de compléter leur achat avec un meuble supplémentaire de façon simple et rapide. La personnalisation permet également de proposer des meubles coordonnés aux cuisines qui sont de plus en plus souvent ouvertes sur le salon.
Schmidt a prévu d’étendre sa gamme de meubles personnalisables tout au long de l’année. Harry, premier meuble de cette collection ambitieuse et prometteuse, sera rejoint en 2023 par Tom, Alex, etc.
