L’actualité a récemment mis en lumière la création de la marque hédom, spécialisée dans l’aménagement global de la maison. Créé par Peter Contensoux, fort d’une solide expérience en tant que directeur commercial d’un fabricant français de cuisines, ce projet ambitieux vise à devenir un expert de l’habitat. hédom se positionnera sur plusieurs secteurs clés tels que la cuisine (son domaine d’expertise principal), les verrières, les dressings (y compris les portes de séparation), les salles de bains, ainsi que les accessoires et la décoration.

L’objectif de Peter Contensoux est de collaborer exclusivement avec des entreprises françaises et de mettre en valeur leur savoir-faire. Après plus d’un an de travail acharné, le projet hédom a pris vie avec un premier magasin à Aurillac, dans le Cantal (15). Ce point de vente, qui a déjà ouvert ses portes, mais qui sera inauguré officiellement en septembre prochain, servira de modèle d’accompagnement des futurs franchisés. Peter Contensoux, lui-même formateur, a souligné que le développement futur de l’enseigne se fera en mettant en avant la proximité envers les consommateurs, les franchisés et les industriels. Trois ouvertures sont prévues pour 2024, dont celle d’Aurillac. hédom envisage ensuite d’ouvrir entre cinq et dix nouveaux points de vente chaque année.

Placée sous le signe d’un accompagnement personnalisé et continu tout au long du cycle de vie du magasin, cette nouvelle marque s’engage à former et à coacher ses franchisés. Le concept de magasin hédom se caractérise par une superficie comprise entre 200 et 250 mètres carrés. Selon l’emplacement du point de vente, qu’il soit situé sur un axe passant ou en zone commerciale, les équipes sont constituées en conséquence.

Ce qui distingue vraiment cette nouvelle enseigne, c’est l’aspect humain associé à l’expertise : les franchisés et les autres experts produits du magasin reçoivent une formation approfondie de la marque, tant sur le produit lui-même que sur l’accompagnement du client tout au long de son expérience d’achat. Les consommateurs recherchent une expérience client enrichissante et agréable, combinant expertise et aspect humain. La collaboration harmonieuse entre les membres des équipes des magasins hédom vise à répondre pleinement à ces attentes des clients.

Ce nouveau réseau hédom veut s’agrandir sur la base de valeurs communes, telles que la proximité, la cohésion de groupe et le travail d’équipe. En effet, le développement des collections ainsi que le plan de communication seront partagés avec les franchisés.